Refusionspolitik

Returpolitik

Vi tilbyder en 30-dages returpolitik. Du har 30 dage fra leveringsdatoen for at anmode om afkast.

Støtteberettigelse:

For at være berettiget til retur/refusion skal din vare opfylde disse betingelser:

- Betingelse: Uudviklet eller ubrugt med alle originale tags og emballage.
- Bevis for køb: Du skal have kvitteringen eller andet købsbevis.

Sådan indledes en retur/refusion:

1. Kontakt os: E -mail os på Office@bsgmbh.dk for at starte returprocessen.
2. Returforsendelsesetiket: Når dit afkast er godkendt, giver vi en returforsendelsesetiket og instruktioner.

Vigtigt: Varer, der er returneret uden forudgående tilladelse, accepteres ikke.

Beskadigede eller forkerte genstande:

Hvis din vare er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du straks kontakte os på Office@bsgmbh.dk, så vi kan løse problemet med det samme.

Ikke-returnerbare genstande:

Følgende varer er ikke berettigede til retur:

- letfordærvelige varer (mad, blomster, planter)
- Brugerdefinerede produkter (specialordrer, personaliserede genstande)
- Personlige plejevarer (skønhedsprodukter)
- Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser
- Salgsartikler
- gavekort

Udvekslinger:

Vi tilbyder ikke direkte udvekslinger. Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den originale vare og placere en ny ordre.

Restitut:

Når dit afkast er modtaget og inspiceret, vil vi underrette dig om godkendelsesstatus. Hvis godkendt, udstedes en refusion som en kredit til din kundekonto. Giv tid til os at behandle refusionen.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, bedes du kontakte os på Office@bsgmbh.dk.