Refund policy

Returpolitikk

Vi tilbyr en 30-dagers returpolitikk. Du har 30 dager fra leveringsdatoen for å be om retur.

Kvalifisering:

For å være kvalifisert for en retur/refusjon, må varen din oppfylle disse forholdene:

- Betingelse: Uovervise eller ubrukt, med alle originale tagger og emballasje.
- Bevis for kjøp: Du må ha kvitteringen eller annet bevis på kjøp.

Hvordan starte en retur/refusjon:

1. Kontakt oss: Send oss ​​en e -post på office@bsgmbh.dk for å starte returprosessen.
2. Retur -fraktetikett: Når returen er godkjent, gir vi en returforsendelsesetikett og instruksjoner.

VIKTIG: Gjenstander som returneres uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

Skadet eller uriktige gjenstander:

Hvis varen din er mangelfull, skadet eller feil, kan du kontakte oss umiddelbart på office@bsgmbh.dk slik at vi kan løse problemet raskt.

Ikke-tilbakevendbare gjenstander:

Følgende elementer er ikke kvalifisert for retur:

- forgjengelige varer (mat, blomster, planter)
- Tilpassede produkter (spesialbestillinger, personaliserte varer)
- Personlig pleievarer (skjønnhetsprodukter)
- Farlige materialer, brennbare væsker eller gasser
- salgsartikler
- Gavekort

Utveksling:

Vi tilbyr ikke direkte utveksling. Den raskeste måten å få ønsket vare på er å returnere den opprinnelige varen og legge inn en ny bestilling.

Refusjon:

Når avkastningen er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg om godkjenningsstatus. Hvis det er godkjent, vil refusjon bli utstedt som en kreditt til kundekontoen din. Gi deg tid til oss å behandle refusjonen.

Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om returpolitikken vår, kan du kontakte oss på office@bsgmbh.dk.